Так как авиакомпании и системы бронирования выставляют штрафы за слишком большой look-to-book — соотношение количества поисков к количеству созданных бронирований (например, если пользователь 100 раз искал рейсы по направлению, но оформил только одно бронирование), мы рекомендуем выписывать минимум 50% от забронированных авиабилетов.
Если неоплаченных и отменённых бронирований больше, работа с авиабилетами на нашем сайте может быть ограничена частично или полностью.
Какое бронирование считается отменённым?
Отменённое бронирование — то, по которому не выписали авиабилеты. Чтобы избежать таких ситуаций, обращайте внимание на тайм-лимит — период времени, в течение которого нужно выписать билет. Он указан в карточке предложения на странице поиска в правом верхнем углу.
Подробнее о тайм-лимите и других важных деталях в карточках предложений читайте здесь.
Важно: в статистике отмены учитываются только неоплаченные бронирования. Если вы выписали (оплатили) авиабилеты, а затем аннулировали бронирование, процент отмен не вырастет.
Сколько бронирований можно отменить?
Это зависит от правил конкретной авиакомпании. Мы рекомендуем оплачивать как минимум 50% бронирований, при этом учитывать и общую статистику ваших заказов авиабилетов, и статистику по конкретной авиакомпании.
Пример
За последние 30 дней вы забронировали 100 билетов — из них должны быть оплачены как минимум 50. При этом 40 билетов вы забронировали у авиакомпании N — из них должны быть оплачены как минимум 20.
Что будет, если превысить лимит?
Порядок действий зависит от того, насколько превышен лимит отмен, а также от общего количества бронирований авиабилетов:
если превышение небольшое (например, 52% отмен), с вами свяжется куратор и сообщит о возможных последствиях;
если процент отмен сильно превышен по бронированиям конкретной авиакомпании, варианты перелётов этого перевозчика перестают отображаться в результатах поиска;
если процент отмен сильно превышен по бронированиям всех авиакомпаний, опция бронирования авиабилетов на нашем сайте отключится полностью. Если вы попали в такую ситуацию, свяжитесь с куратором — он подскажет, как вернуть возможность бронирования билетов.
Мы всегда готовы разобраться в ситуации и предоставить партнёрам полный доступ к бронированию тревел-услуг. Если у вас появились вопросы или нужна помощь по работе с авиабилетами, пожалуйста, обратитесь к куратору.