Если баллы не начислены, это может быть связано с одной из причин:
срок начисления ещё не наступил. Баллы начисляются через 2 рабочих дня после выезда или через два дня после указанного срока оплаты (если он позже даты выезда);
бронирование не было оплачено вовремя. В этом случае баллы за бронирование не будут начислены.
Если прошло больше 60 рабочих дней после выезда гостя из отеля и заказ был оплачен вовремя, а баллы всё равно не начислены, пожалуйста, обратитесь к вашему куратору.