Аккаунт-менеджер сопровождает вас на протяжении всего путешествия с Roundtrip: помогает познакомиться с продуктом, оформить групповое бронирование, получить решение для нестандартного запроса, решить финансовые и любые другие вопросы.
Ваш менеджер — это друг, к которому всегда можно обратиться за помощью любым удобным способом: по телефону, электронной почте или через онлайн-запрос в «Личном кабинете». Чтобы найти его контактные данные, нажмите на кнопку «Поддержка» в правом верхнем углу.
Примеры запросов, с которыми можно обратиться к аккаунт-менеджеру:
вопросы по функционалу сайта;
вопросы по ценообразованию;
вопросы по договору или другие юридические вопросы;
вопросы, связанные с работой других отделов: юридического, операционного, бухгалтерского или отдела по аренде автомобиля;
сомнения в правдивости фотографий номерного фонда (или другие вопросы по фотографиям);
дополнительная консультация по выбору отеля;
потребность в более гибкой настройке сроков оплаты.
потребность в дополнительной разработке на стороне нашей платформы.