За 24 часа до начала поездки трансфер можно аннулировать бесплатно. Если заказ был оплачен, денежные средства вернутся на счёт или карту согласно условиям договора.

Менее чем за 24 часа до начала поездки вернуть средства за оплаченный заказ не получится. Если заказ не был оплачен, то по условиям договора вам необходимо оплатить штраф в размере 100% от стоимости заказа.

на баланс переплаты средства вернутся в день отмены;

на банковскую карту — в течение 3–40 рабочих дней (точный срок зависит от банка).