Se i punti non sono stati accreditati, potrebbe essere dovuto a una delle seguenti ragioni:
Il periodo di accredito non è ancora scaduto. I punti vengono accreditati entro 2 giorni lavorativi dopo il check-out o due giorni dopo la scadenza del pagamento specificata (se è successiva alla data di partenza).
La prenotazione non è stata pagata in tempo. In questo caso, i punti per la prenotazione non verranno accreditati.
Se l'ordine è stato pagato in tempo e sono trascorsi più di 60 giorni lavorativi dalla partenza dell'ospite dall'hotel, ma i punti non sono ancora stati accreditati, contatta il tuo account manager.