L’account manager ti accompagna durante tutto il tuo percorso con Roundtrip: ti aiuta a familiarizzare con il prodotto, facilita le prenotazioni di gruppo, fornisce soluzioni per richieste non standard e risolve problemi finanziari e di qualsiasi altro tipo.
È un amico a cui puoi rivolgerti in qualsiasi momento per assistenza nella modalità che preferisci: per telefono, email o tramite una richiesta online tramite il tuo “Account personale”. Per trovare le informazioni di contatto, clicca sul pulsante "Supporto" nell'angolo in alto a destra.
Esempi di richieste che puoi fare al tuo account manager:
Domande sulla funzionalità del sito web
Richieste di prezzo
Domande relative al contratto o altre questioni legali
Domande relative al lavoro di altri dipartimenti: legale, operativo, contabilità o reparto di noleggio auto
Dubbi sull'autenticità delle foto delle camere (o altre domande sulle foto)
Consulenza aggiuntiva perla scelta dell'hotel
Necessità di termini di pagamento più flessibili
Necessità di sviluppi aggiuntivi sulla nostra piattaforma