Wenn keine Punkte gutgeschrieben wurden, kann dies an einer der folgenden Ursachen liegen:
Die Gutschriftsfrist ist noch nicht abgelaufen. Punkte werden innerhalb von 60 Arbeitstagen nach dem Abreisedatum des Gastes gutgeschrieben.
Die Buchung wurde nicht rechtzeitig bezahlt. In diesem Fall werden keine Punkte für die Buchung gutgeschrieben.
Wenn mehr als 60 Arbeitstage seit der Abreise des Gastes aus dem Hotel vergangen sind, die Buchung jedoch rechtzeitig bezahlt wurde und die Punkte immer noch nicht gutgeschrieben wurden, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenbetreuer.