Ein Transfer kann bis zu 24 Stunden vor Reisebeginn kostenfrei storniert werden. Wenn die Bestellung bezahlt wurde, werden die Gelder gemäß den Vereinbarungsbedingungen auf das Konto oder die Karte zurückerstattet.

Weniger als 24 Stunden vor der Reise ist es nicht möglich, eine Rückerstattung für eine bezahlte Bestellung zu erhalten. Wenn die Bestellung nicht bezahlt wurde, müssen gemäß den Vereinbarungsbedingungen 100% der Bestellkosten als Strafe gezahlt werden.

Bei Verwendung eines Guthabens werden die Gelder am Tag der Stornierung zurückgegeben.

Bei Verwendung einer Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–40 Werktagen (der genaue Zeitrahmen hängt von der Bank ab).