Da Fluggesellschaften und Buchungssysteme Strafen für ein hohes Verhältnis von Suchanfragen zu erstellten Buchungen erheben - das Verhältnis der Anzahl der Flugsuchen zur Anzahl der erstellten Buchungen (z. B. wenn ein Benutzer 100 Mal nach Flügen sucht, aber nur eine Buchung abschließt), empfehlen wir, mindestens 50% der gebuchten Flugtickets auszustellen.
Wenn Sie mehr unbezahlte und stornierte Buchungen haben, kann Ihre Berechtigung, auf unserer Website mit Flugtickets zu arbeiten, teilweise oder vollständig eingeschränkt sein.
Was gilt als stornierte Buchung?
Eine stornierte Buchung ist eine solche, für die keine Flugtickets ausgestellt wurden. Um Situationen dieser Art zu vermeiden, beachten Sie die Zeitspanne - den Zeitraum, innerhalb dessen Sie ein Ticket ausstellen müssen. Dies ist auf der Angebotskarte auf der Suchergebnisseite in der oberen rechten Ecke angegeben.
Erfahren Sie hier mehr über die Zeitspanne und andere wichtige Details in den Angebotskarten.
Wichtig: In der Stornierungsstatistik werden nur unbezahlte Buchungen berücksichtigt. Wenn Sie Flugtickets ausstellen (bezahlen) und dann die Buchung stornieren, erhöht sich der Stornierungsprozentsatz nicht.
Wie viele Buchungen können storniert werden?
Dies richtet sich nach den Regeln der jeweiligen Fluggesellschaft. Wir empfehlen, mindestens 50% der Buchungen zu bezahlen, wobei sowohl die Gesamtstatistik Ihrer Flugticketbestellungen als auch die Statistik für eine bestimmte Fluggesellschaft berücksichtigt werden.
Beispiel
In den letzten 30 Tagen haben Sie 100 Tickets gebucht, von denen mindestens 50 bezahlt werden müssen. Darüber hinaus wurden 40 dieser Tickets bei Fluggesellschaft N gebucht, von denen mindestens 20 bezahlt werden müssen.
Was passiert, wenn Sie das Limit überschreiten?
Das Vorgehen hängt davon ab, wie stark das Stornierungslimit überschritten wird, und von der Gesamtzahl der Buchungen für Flugtickets:
Wenn der Überschuss gering ist (z. B. 52% Stornierungen), wird Ihr Kontobetreuer Sie kontaktieren und Sie über mögliche Konsequenzen informieren.
Wenn der Prozentsatz der Stornierungen die Buchungen einer bestimmten Fluggesellschaft stark übersteigt, werden die Flugoptionen dieser Fluggesellschaft nicht mehr in den Suchergebnissen angezeigt.
Wenn der Prozentsatz der Stornierungen die Buchungen für alle Fluggesellschaften deutlich übersteigt, wird die Option zum Buchen von Flugtickets auf unserer Website vollständig deaktiviert. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, wenden Sie sich bitte an Ihren Kontobetreuer, der Ihnen Ratschläge zur Wiederherstellung der Buchungsfähigkeit geben wird.
Wir sind immer bereit, die Situation zu klären und Partnern vollen Zugriff auf die Buchung von Reisedienstleistungen zu gewähren. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Buchung von Flugtickets benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kontobetreuer.