Die Regeln für den Ticketumtausch und die Rückerstattung können Sie in der Beschreibung der Tarifbedingungen auf der Buchungsseite einsehen.
Wenn Ihre Bestellung bereits verarbeitet wurde, können Sie die Bedingungen für den Umtausch und die Rückerstattung in der Buchungskarte im Abschnitt "Bestellungen" -> "Flüge" überprüfen.