1.Welche Dienstleistungen stehen während der Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung?
Während der Wartungsarbeiten am 6. Juli, 23:00 Uhr, und 7. Juli, 07:00 Uhr MESZ sind alle Roundtrip-Dienstleistungen vorübergehend nicht verfügbar. Folgendes ist nicht möglich:
Suchen und erstellen von Buchungen
Bestehende Buchungen ändern oder stornieren
Zahlungen vornehmen
Auf Buchungsunterlagen zugreifen
Rechnungen ansehen und herunterladen
Die Dienstleistungen der Plattform werden nach Abschluss der Wartungsarbeiten wieder zur Verfügung stehen.
2.Was soll ich vor den Wartungsarbeiten tun?
Vor den Wartungsarbeiten empfehlen wir, Folgendes zu tun:
Schließen Sie alle erforderlichen Buchungen und Zahlungen im Voraus ab.
Laden Sie Voucher, Rechnungen und Buchungsbestätigungen für Reisen herunter, deren Check-in während der Wartungsarbeiten stattfindet.
Überprüfen Sie Buchungen, deren Fristen für kostenlose Stornierungen während der Wartungsarbeiten ablaufen.
Überprüfen Sie Buchungen, bei denen Fristen für automatische Stornierung bevorstehen.
Schließen Sie erforderliche Buchungsänderungen vor Beginn der Wartungsarbeiten ab.
3.Kann ich während der Wartungsarbeiten Buchungen tätigen oder ändern?
Nein, während der Wartungsarbeiten können keine Buchungen getätigt, geändert oder storniert werden. Bitte schließen Sie alle erforderlichen Buchungen und Änderungen vor Beginn der Wartungsarbeiten ab.
4.Kann ich während der Wartungsarbeiten Zahlungen vornehmen?
Nein, Zahlungen können während der Wartungsarbeiten nicht vorgenommen werden. Bitte schließen Sie erforderliche Zahlungen vor Beginn der Wartungsarbeiten ab.
5.Kann ich während der Wartungsarbeiten auf Buchungsunterlagen zugreifen?
Nein, alle Unterlagen, wie Rechnungen und Voucher, werden nicht verfügbar sein. Wir empfehlen, alle erforderlichen Unterlagen im Voraus herunterzuladen und wichtige Buchungsinformationen vor den Wartungsarbeiten zu speichern.
6.Ich benötige dringend Unterstützung während der Wartungsarbeiten. Was kann ich tun?
Bei dringenden Problemen vor Ort (zum Beispiel Schwierigkeiten beim Check-in) wenden Sie sich bitte an [email protected]. Bei allen anderen Anfragen bitten wir Sie, bis zum Abschluss der Wartungsarbeiten zu warten.