Wenn Sie für Ihre nächste Geschäftsreise ein Fahrzeug benötigen, können Sie dieses direkt bei Roundtrip buchen. Dieser Service ist im Bereich „Mietwagen“ auf unserer Website verfügbar.
Wie lange vor der Reise kann ich ein Fahrzeug buchen?
Es gibt keine zeitlichen Beschränkungen. Wenn für Ihre Anfrage Fahrzeuge verfügbar sind, können Sie ein Fahrzeug entweder im Voraus oder unmittelbar vor der Reise buchen.
Bitte beachten Sie, dass eine kostenlose Stornierung bis zu 48 Stunden vor der Reise möglich ist. Die Gebühr für verspätete Stornierungen und/oder Nichterscheinen am Abholort ist in den Tarifbedingungen und im Voucher (im Abschnitt „Stornierungsbedingungen“) angegeben.
Wie kann ich ein Fahrzeug buchen?
Gehen Sie zum Abschnitt „Mietwagen“.
Geben Sie den Ort, das Datum und die Uhrzeit der Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs sowie das Alter des Fahrers bzw. der Fahrerin an. Klicken Sie auf „Suchen“.
Wichtig: Fahrzeuge können für Fahrer:innen im Alter von 20 bis 71 Jahren gemietet werden. Einige Tarife können einen Aufpreis für Fahrer:innen eines bestimmten Alters (z. B. unter 25 Jahren) enthalten.
Sehen Sie sich die Beschreibungen in den Angebotskarten an und verwenden Sie Filter, um eine geeignete Option zu finden.
Lesen Sie die vollständigen Mietbedingungen, einschließlich der erforderlichen Dokumente, Versicherungsabdeckung, Tankregelung, Kilometerbeschränkungen, inbegriffenen Leistungen und weiteren wichtigen Details. Klicken Sie auf der Karte mit dem gewünschten Angebot auf „Auswählen“.
Geben Sie die Daten des Hauptfahrers bzw. der Hauptfahrerin ein.
Wichtig: Bei den meisten Tarifen darf nur der Hauptfahrer bzw. die Hauptfahrerin das Fahrzeug fahren. Ausnahmen gelten für einige Premium-Fahrzeuge, bei denen in den Mietbedingungen die Option „Zusätzlicher Fahrer“ angeboten wird.
Wählen Sie bei Bedarf zusätzliche Services aus. Bitte beachten Sie, dass diese möglicherweise nicht im Preis inbegriffen sind und vor Ort bezahlt werden müssen.
Überprüfen Sie die Bestelldetails und klicken Sie auf „Buchen“.
Nach der Buchung können Sie den Voucher herunterladen und im Abschnitt „Bestellungen“ die Bezahlung durchführen. Einen Voucher mit allen Buchungsdetails erhalten Sie auch per E-Mail.
Wie bezahle ich für die Buchung eines Fahrzeugs?
Sie können Ihre Fahrzeugreservierung auf eine der folgenden Weisen bezahlen:
Von Ihrem Kreditrahmen
Per Rechnung
Per Bankkarte online
Per Zahlungslink
Wie lange habe ich Zeit, um eine Bestellung zu bezahlen?
Sie müssen die Buchung Ihres Fahrzeugs während der kostenlosen Stornierungsfrist, d. h. bis spätestens 48 Stunden vor der Abholung, bezahlen. Nach Ablauf dieser Frist werden nicht bezahlte Reservierungen automatisch storniert.
Wie kann ich meine Buchung ändern?
Kontaktieren Sie den Kundendienst auf eine der folgenden Weisen:
Per E-Mail: [email protected]
Über Ihr Konto auf Roundtrip
Wie erstelle ich eine Anfrage von meinem Konto aus?
Wählen Sie die entsprechende Mietwagenbuchung aus.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kundendienst: Anfrage stellen“ in der linken unteren Ecke.
Klicken Sie auf „Neue Anfrage stellen“ und füllen Sie die Felder aus.
Welche Fahrzeugklassen kann ich buchen?
Bei Roundtrip gibt es zahlreiche Kategorien, aus denen Sie auswählen können, darunter:
Mini
Economy
Kompakt
Mittelgroß
Standard
Groß
Premium
Luxus
Cabrio
SUV
Sie können die entsprechende Fahrzeugklasse aus den Suchergebnissen auswählen.
Was ist im Mietpreis für das Fahrzeug enthalten?
Je nach Tarifbedingungen kann der Mietpreis einen vollen Tank, unbegrenzte Kilometer oder ein GPS-Navigationsgerät beinhalten. Die Bedingungen eines bestimmten Tarifs sind auf der Angebotskarte angegeben. Bitte sehen Sie sich diese sorgfältig an, bevor Sie eine Buchung vornehmen.
Wie kann ich meiner Bestellung zusätzliche Services (z. B. einen Kindersitz, eine Sitzerhöhung oder ein GPS-Navigationsgerät) hinzufügen?
Je nach Tarifbedingungen können zusätzliche Services im Mietpreis enthalten sein oder vor Ort bezahlt werden. Sie können der Bestellung hinzugefügt werden, nachdem der Tarif ausgewählt und die Fahrerdetails ausgefüllt wurden.
Welche Tankregelung gilt für Mietwagen?
Standard: Der Kunde erhält das Fahrzeug mit vollem Tank und muss es mit demselben Kraftstoffstand zurückgeben oder für das Auftanken bezahlen.
Kostenloser Tank: Der Kunde erhält ein vollgetanktes Fahrzeug und kann es mit jedem beliebigen Kraftstoffstand zurückgeben, auch leer.
Wie kann ich eine Kaution hinterlegen und zurückerstattet bekommen?
Die Kaution ist nicht im Buchungspreis enthalten und wird separat bei der Anmietung bezahlt. In den meisten Fällen ist eine internationale Kreditkarte erforderlich, die auf den Namen des Hauptfahrers bzw. der Hauptfahrerin ausgestellt ist (manche Anbieter akzeptieren auch Debitkarten).
Die Höhe der Kaution hängt vom Mietwagenanbieter, der Fahrzeugklasse und der Mietdauer ab. Den genauen Betrag finden Sie in den Tarifbedingungen.
Die Kaution wird innerhalb von 30 Tagen nach Mietende automatisch wieder freigegeben.
Wie schließe ich eine Versicherung ab?
Die Versicherungsbedingungen werden vom Anbieter festgelegt und sind in den Tarifbedingungen enthalten. Sie können Versicherungsarten nicht beliebig hinzufügen, aber Sie können Filter verwenden, um eine geeignete Option zu finden.
Was sollte ich sonst noch wissen?
Keine Versicherungsart deckt Schäden am Fahrzeuginnenraum ab. Kunden sind für Schäden im Innenbereich, einschließlich durch Rauchen verursachte Schäden, zur Gänze selbst verantwortlich.
Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung bei der Beschaffung der erforderlichen Dokumente benötigen, wenden Sie sich an Ihren Betreuer oder den Kundendienst.
Wie storniere ich eine bezahlte Bestellung?
Gehen Sie zur Bestellkarte
Klicken Sie auf „Stornieren“.
Wenn die Frist zur kostenlosen Stornierung abgelaufen ist, müssen Sie der Entrichtung der Stornierungsgebühr zustimmen.
Wann wird das Geld für die stornierte Bestellung zurückerstattet?
Wenn die Bestellung per Banküberweisung bezahlt wurde und Sie sie ohne Stornierungsgebühr stornieren, wird der Betrag der Rückerstattung noch am selben Tag dem „Überzahlungsguthaben“ gutgeschrieben.
Wenn die Bestellung per Bankkarte bezahlt wurde und Sie sie ohne Stornierungsgebühr stornieren, wird der Betrag automatisch auf die Karte zurückgebucht, mit der die Zahlung getätigt wurde. Normalerweise dauert die Rückerstattung sieben Bankarbeitstage.
Wo kann ich die Buchungsinformationen einsehen und herunterladen?
Die Informationen werden auf der Buchungskarte (Abschnitt „Bestellungen“) und auf dem Voucher angezeigt. Sie können den Voucher sofort nach der Bestellung auf der Bestätigungsseite einer erfolgreichen Buchung herunterladen. Er wird Ihnen auch per E-Mail gesendet.
Ab welchem Alter kann ich ein Fahrzeug mieten?
Ein Fahrzeug kann für Fahrer:innen im Alter von 20 bis 71 Jahren gemietet werden. Bitte beachten Sie, dass für Fahrer:innen eines bestimmten Alters (z. B. unter 25 Jahren) bei einigen Tarifen ein Aufpreis anfällt.
Welche Unterlagen werden benötigt, um ein Fahrzeug zu mieten?
Um ein Fahrzeug abzuholen, benötigt der Fahrer bzw. die Fahrerin die folgenden Unterlagen:
Reisepass oder Personalausweis
Internationaler und nationaler Führerschein
Voucher von Roundtrip, den Sie nach der Bestellung per E-Mail erhalten
Internationale Kreditkarte, die auf den Namen des Fahrers bzw. der Fahrerin ausgestellt ist (einige Anbieter akzeptieren auch Debitkarten)
Beachten Sie: In der Regel akzeptieren Mietwagenanbieter nur geprägte Bankkarten (mit erhabenen Zeichen auf der Vorderseite). Je nach Tarifbedingungen benötigen Sie möglicherweise eine Karte eines bestimmten Typs (z. B. Visa Gold) oder zwei Karten. Die genauen Tarifanforderungen können in den vollständigen Mietbedingungen nachgelesen werden.
In welchen Ländern sind Mietwagen verfügbar?
Mit Roundtrip können Sie Mietwagen in 160 Ländern buchen. Wir arbeiten mit über 200 Mietwagenanbietern zusammen, darunter:
EUROPCAR
AVIS
BUDGET
KEDDY
SIXT
AVIS
ALAMO
NATIONAL
ENTERPRISE
SICILY BY CAR
HERTZ
THRIFTY
DOLLAR
FIREFLY
MAGGIORE
Wie erhalte ich den Mietwagen bei der Ankunft?
Der Fahrer bzw. die Fahrerin findet sich an dem im Voucher angegebenen Abholort ein, z. B. im Büro des Mietwagenanbieters am Flughafen. Je nach Tarifbedingungen kann das Fahrzeug auch zum Flughafenterminal gefahren werden und/oder der Kunde mit einem Namensschild abgeholt werden.
Der Fahrer bzw. die Fahrerin legt die erforderlichen Unterlagen vor und unterschreibt den Mietvertrag. Falls erforderlich, bezahlt der Fahrer bzw. die Fahrerin zusätzliche Services vor Ort, z. B. eine erweiterte Versicherung oder einen Kindersitz.
Der Fahrer bzw. die Fahrerin überprüft das Fahrzeug auf Mängel, unterschreibt die Abnahmebescheinigung (die dem Mietvertrag beigefügt ist) und hinterlegt eine Kaution.
Wie gebe ich den Mietwagen zurück?
Der Fahrer bzw. die Fahrerin findet sich an dem im Voucher angegebenen Rückgabestandort ein.
Anschließend überprüft der Verantwortliche des Mietwagenanbieters das Fahrzeug auf Mängel und unterzeichnet die Abnahmebescheinigung.
Die Kaution wird innerhalb von 30 Tagen automatisch auf der Karte des Kunden freigegeben.