1.Кои услуги няма да бъдат достъпни по време на периода за поддръжка?
По време на периода за поддръжка на 7 юли от 00:00 до 08:00 ч. CEST, всички услуги на Roundtrip ще бъдат временно недостъпни. Няма да е възможно:
Търсене и създаване на резервации
Модифициране или анулиране на съществуващи резервации
Извършване на плащания
Достъп до документи за резервация
Преглед и изтегляне на фактури
Услугите на платформата ще се възобновят след като поддръжката бъде завършена.
2.Какво трябва да направя преди поддръжката?
Преди поддръжката, ние препоръчваме:
Завършване на всички необходими резервации и плащания предварително.
Изтегляне на ваучери, фактури и потвърждения за пътувания с дати за настаняване по време на периода на поддръжка.
Преглед на резервации с крайни срокове за безплатно анулиране по време на периода за поддръжка.
Преглед на резервации, наближаващи крайни срокове с автоматично анулиране.
Завършване на спешни промени в резервациите преди началото на поддръжката.
3.Мога ли да правя или модифицирам резервации по време на прекъсването на дейността?
Не, правенето, промяната и анулирането на резервации няма да е възможно по време на прекъсването на дейността. Моля, завършете всички спешни резервации и промени, преди да започне периодът за поддръжка.
4.Мога ли да извършвам плащания по време на прекъсването на дейността?
Не, плащанията няма да са достъпни по време на прекъсването на дейността. Моля, завършете всички спешни плащания преди началото на периода за поддръжка.
5.Мога ли да получа достъп до документи за резервация по време на прекъсването на дейността?
Не, всички документи, включително фактури и ваучери, ще бъдат недостъпни. Препоръчваме Ви да изтеглите всички необходими документи предварително и да запазите важни данни за резервации преди периода на поддръжка.
6.Имам нужда от спешна техническа помощ по време на прекъсването на дейността. Какво мога да направя?
В случай на спешни проблеми на място (например проблеми с настаняването), моля, свържете се с нас на [email protected]. За всички останали въпроси Ви молим да изчакате до приключване на периода на поддръжка.